Contacto

Email: suportearomaseluz@gmail.com

Perguntas Frequentes

Podes devolver a tua encomenda até 14 dias após a receção, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Artigos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
Para iniciar uma devolução, envia-nos um e-mail para suporte.aromaseluz@gmail.com com o número da encomenda.

Sim. As nossas velas são produzidas com cera de soja 100% natural e pavios de algodão, livres de parafina e químicos nocivos. Assim garantimos uma queima mais limpa e amiga do ambiente.

O tempo de produção poderá demorar entre 2-3 dias úteis. O envio dependerá da opção que escolheres na finalização da compra.

Portugal Continental: 1-2 dias úteis após o envio.
Açores e Madeira: 5–7 dias úteis.
Produtos personalizados podem necessitar até 5 dias úteis adicionais para produção.

Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de seguimento.

Todos os produtos da Aromas & Luz são feitos artesanalmente em Portugal, com materiais de elevada qualidade e sustentáveis, preparados com todo o cuidado e dedicação.

Envio ao domicílio (Portugal Continental): €5,35
Entrega em ponto Pick-up: €4,80
Recolha gratuita em Vila Nova de Gaia – receberás um e-mail assim que a encomenda estiver pronta para levantamento.

Portes grátis em compras superiores a €65 (Portugal Continental).

Sim, fazemos lembranças para todo o tipo de eventos, desde aniversários, a batizados, casamentos, eventos corporativos. Basta enviar email para suporte.aromaseluz@gmail.com respondendo a estas questões:

- Nome e contacto telefónico

- Tipo de evento

- Quantas lembranças serão necessárias

- Caso tenham, enviar imagens de inspiração

Depois será contactado de forma a aprimorar os detalhes finais e receber o orçamento final!