Podes devolver a tua encomenda até 14 dias após a receção, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. Artigos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. Para iniciar uma devolução, envia-nos um e-mail para suporte.aromaseluz@gmail.com com o número da encomenda.
As velas são feitas com materiais naturais?
Sim. As nossas velas são produzidas com cera de soja 100% natural e pavios de algodão, livres de parafina e químicos nocivos. Assim garantimos uma queima mais limpa e amiga do ambiente.
Quando vou receber a minha encomenda?
O tempo de produção poderá demorar entre 2-3 dias úteis. O envio dependerá da opção que escolheres na finalização da compra.
Portugal Continental: 1-2 dias úteis após o envio.
Açores e Madeira: 5–7 dias úteis.
Produtos personalizados podem necessitar até 5 dias úteis adicionais para produção.
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de seguimento.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Todos os produtos da Aromas & Luz são feitos artesanalmente em Portugal, com materiais de elevada qualidade e sustentáveis, preparados com todo o cuidado e dedicação.
Quanto custa o envio?
Envio ao domicílio (Portugal Continental): €5,35
Entrega em ponto Pick-up: €4,80
Recolha gratuita em Vila Nova de Gaia – receberás um e-mail assim que a encomenda estiver pronta para levantamento.
Portes grátis em compras superiores a €65 (Portugal Continental).
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